Les présentes conditions régissent les réservations effectuées sur le site du Domaine l’Esquiròu, exploité par la société AXORIA GROUP.

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1. Objet

 

Les présentes conditions définissent les modalités de réservation et de séjour dans les hébergements proposés par le Domaine l’Esquiròu :

• gîtes

• hébergements insolites

• séjours romantiques

• hébergements avec spa ou bain nordique

• séjours curistes

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2. Réservation

 

La réservation devient effective après :

• validation de la réservation

• versement de l’acompte ou du paiement demandé

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de réservation.

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3. Paiement

 

Les modalités de paiement peuvent inclure :

• acompte à la réservation

• paiement total avant l’arrivée

• paiement sur place selon les cas

Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site ou lors de la réservation.

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4. Dépôt de garantie

 

Un dépôt de garantie (caution) peut être demandé à l’arrivée afin de couvrir d’éventuels dommages.

Ce dépôt est restitué après vérification de l’hébergement.

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5. Annulation

 

En cas d’annulation par le client :

• plus de 30 jours avant l’arrivée : remboursement possible selon les conditions appliquées

• moins de 30 jours avant l’arrivée : l’acompte peut être conservé

En cas d’annulation par l’établissement, un remboursement intégral sera effectué.

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6. Arrivée et départ

 

Les horaires d’arrivée et de départ sont communiqués lors de la réservation.

En règle générale :

• arrivée en fin d’après-midi

• départ en fin de matinée

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7. Utilisation des équipements (spa / bain nordique)

 

Les équipements de détente tels que :

• spa

• bain nordique

• installations extérieures

sont utilisés sous la responsabilité des occupants.

Les utilisateurs doivent respecter les consignes de sécurité et d’hygiène.

AXORIA GROUP ne pourra être tenu responsable en cas d’accident résultant d’une utilisation inappropriée.

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8. Respect des lieux

 

Les locataires s’engagent à :

• respecter les lieux et les équipements

• maintenir le logement en bon état

• respecter le voisinage et la tranquillité du domaine

Toute dégradation pourra entraîner une retenue sur la caution.

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9. Nombre de personnes

 

Le nombre de personnes occupant l’hébergement ne peut dépasser la capacité prévue lors de la réservation.

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10. Animaux

 

Les conditions d’accueil des animaux sont précisées lors de la réservation.

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11. Séjours curistes

 

Les hébergements proposés aux curistes peuvent faire l’objet de conditions tarifaires spécifiques.

Les modalités sont précisées lors de la réservation.

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12. Cartes cadeaux

 

Les cartes cadeaux sont valables selon les conditions précisées lors de leur achat.

Elles ne sont pas remboursables sauf disposition particulière.

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13. Responsabilité

 

Le locataire est responsable de tout dommage causé durant son séjour.

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14. Litiges

 

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de la société AXORIA GROUP.

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